■ 청소년 보호정책
고운누리평생교육원은 청소년이 각종 불건전한 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』,『청소년보호법』,『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』등 관계법률에 근거하여 만 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년 보호정책을 시행하여 청소년에게 유익한 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다.

1.1 청소년 보호의 기본 원칙
고운누리평생교육원은 유익한 환경을 조성하여 청소년이 유해한 환경으로부터 보호받도록 노력하며, 안전하게 이용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 청소년보호정책을 명시하고 있습니다.

1.2 청소년 보호장치
고운누리평생교육원은 성인인증 장치운영 및 청소년 유해매체물의 표시를 적용하여 청소년에 대한 유해정보의 접근가능성 및 노출을 사전에 예방하고 있으며 청소년 유해상품(유해매체물, 유해약물, 유해물건 등)의 구매도 엄격히 금지하고 있습니다.

1.3 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
고운누리평생교육원은 청소년 유해정보와 유해상품의 유통으로 인한 피해상담 및 고충처리를 위해 청소년 민원처리부서를 두고 있습니다.

【 청소년 민원처리부서 】
- 부서명 : CX팀
- 전자우편 : gounnuri705@naver.com (내용을 보내실 때 연락 가능한 전화, 휴대폰 번호를 적어 주시면 감사하겠습니다.)
- 전화번호 : 070-4401-1004(대표상담)
- 팩스번호 : 031-282-3547

1.4 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치
고운누리평생교육원은 성인 인증장치가 마련된 서비스에 대해 이용범위를 제한하게 하는 등 체계적인 관리를 하고 있습니다.

1.5 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육
고운누리평생교육원은 청소년보호담당자 및 각 서비스 담당자들을 대상으로 청소년 보호를 위한 각종 법령 및 제재기준, 유해정보 발견시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.

1.6 전체 이용자들의 인식제고를 통한 청소년 보호
고운누리평생교육원은 이용약관 등을 통하여 건전한 운영을 해하는 행위를 할 경우 이용제한 또는 회원자격을 상실할 수 있음을 고지하고 있으며, 신종 유해정보가 발생했을 경우 공지사항 또는 이메일을 통하여 신속히 전파함으로써 청소년 및 전체 이용자를 보호하고 있습니다. 또한 각종 정보건전화 교육 및 캠페인 등을 통하여 청소년 보호 의식 고취를 위하여 노력하고 있습니다.

1.7 청소년보호책임자 및 담당자의 지정
고운누리평생교육원은 아래와 같이 청소년보호책임자 및 청소년보호담당자를 지정하여 청소년 유해정보의 차단 및 관리, 청소년 유해정보로부터의 청소년보호정책을 수립하는 등 청소년 보호업무를 수행하고 있습니다.